ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ WWW.TROPICANAMALLORCA.COM

 

1. ИНФОРМАЦИЯ LSSI

В соответствии с Законом 34/2002 от 11 июля об Услугах информационного общества, веб-сайт www.tropicanamallorca.com является собственностью PORTAL INTERACTIV, S.L., в единоличном порядке, управляющего продажами услуг отеля Club Hotel Tropicana Mallorca, расположенного по адресу: Кала-Домингос 07689, Калас-де-Майорка, подчиняющегося испанскому законодательству, юридический адрес пр-т Эрнесто Сарти, 5, 38670, Адехе, Тенерифе, ИНН B38803953, регистрация в Торговом реестре Санта-Крус-де-Тенерифе, том 2673, лист 137, страница TF-35660, которая является туристическим агентством оптово-розничного характера с лицензией I.C. Nº 74, выданной Советом по туризму Правительства Канарских островов в соответствии с положениями Регламента о туристических агентствах данной Автономной области Испании и других норматив.

Помимо выше указанного юридического адреса пользователям предоставляется адрес электронной почты callcenter@tropicanamallorca.com, на который они могут отправлять свои просьбы, вопросы и претензии.

 

2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. ИНФОРМАЦИЯ О ФАЙЛЕ. – В соответствии с положениями Закона 15/1999 от 13 декабря о Защите данных персонального характера (LOPD), мы информируем Вас о том, что персональные данные, указанные на данной веб-странице, заносятся в файлы, ответственность за которые, за исключением противного, несёт компания PORTAL INTERACTIV, S.L. Информируем Вас о том, что поля различных формуляров веб-страницы, обозначенные как обязательные, должны быть заполнены для правильной обработки Ваших запросов.

2.2. ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ ЦЕЛИ ОПЕРАЦИЙ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

БРОНИРОВАНИЕ И ЗАКАЗ УСЛУГ ИЛИ ТОВАРОВ: Личные данные, предоставленные в процессе бронирования, будут обработаны с целью выполнения Вашей заявки, контроля и административного и экономического управления связями с пользователями, а также для проведения опросов и сбора статистических данных. Данные обрабатываются как для управления системой бронирования, так и для сохранения осуществлённого бронирования в истории заказов. Для правильной обработки бронирования эти данные сообщаются отелю Club Tropicana Mallorca или фирмам, услуги которых включены в заказ. Пользователь соглашается с тем, что предоставленные им банковские данные могут быть использованы для возмещения возможных штрафов в случае отмены бронирования или неявки. Обработка Вашего бронирования предполагает обязательную выше описанную процедуру, поэтому в случае отказа, обработка бронирования не может быть выполнена.

Данные третьих лиц: Пользователь должен быть уполномочен для предоставления данных третьих лиц. Пользователь имеет право заполнять имена и фамилии в разделе «Распределение номеров» исключительно в том случае, если имеет на это согласие будущих гостей отеля. Подобного рода информации позволит Отелю предоставлять клиенту обслуживание более высокого качества. Поскольку данная информация является не обязательной, её предоставление пользователем, исключительно под свою ответственность, подразумевает информирование о содержании нашей Политики конфиденциальности тех, чьи данные будут представлены в качестве персональной информации.

АНКЕТА С КОНТАКТНЫМИ ДАННЫМИ: Личные данные, полученные с помощью этой анкеты, обрабатываются для выполнения Вашего запроса, принятия Ваших предложений, жалоб, а также улучшения качества нашего сайта и услуг. При необходимости, для правильной обработки Вашего запроса, предоставленные в нём данные могут быть сообщены отелю Hotel Tropicana Mallorca.

2.3. ПРАВА ЗАИНТЕРЕСОВАННОГО ЛИЦА: Чтобы получить доступ, внести изменения или удалить личную информацию, а также отказаться от её обработки, Вы можете обратиться к соответствующему ответственному работнику с письмом в сопровождении ксерокопии удостоверения личности или паспорта на юридический адрес компании PORTAL INTERACTIV или отправить сообщение на адрес электронной почты lopd@tropicanamallorca.com.

 

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Настоящие общие условия регулируют доступ и использование различной информации и услуг, предлагаемых на сайте www.tropicanamallorca.com (в дальнейшем, Веб-страница или Сайт).

Сайт предлагает пользователю информацию об отеле Club Hotel Tropicana Mallorca: данные о наличии свободных номеров, тарифы и информацию об услугах и номерах отеля.

Настоящие общие условия не противоречат специальным условиям бронирования, размещённым на Сайте.

Зайдя на Сайт Вы получаете статус его пользователя. Использование Сайта или любой из его функций подразумевает, что Вы соглашаетесь как пользователь со всеми из данных общих условий, а также со специальными условиями, действующими для Сайта и услугами, связанными с ним.

Владелец Сайта может в любое время и без предварительного уведомления вносить изменения в презентацию и настройки Сайта, а также в настоящие общие условия использования. Данные изменения будут опубликованы на Сайте таким образом, что пользователь сможет ознакомиться с ними перед использованием сайта. Пользование Сайтом после изменения условий означает, что пользователь соглашается с изменёнными основными условиями.

Обязанности пользователя

Используя Сайт, пользователь подтверждает, что он старше 18 лет. Для использования Сайта несовершеннолетними необходимо предварительное согласие родителей, опекунов или законных представителей, которые считаются ответственными за всей действия, произведённые несовершеннолетним.

Пользователь обязуется использовать Сайт, а также связанные с ним услуги надлежащим образом, в соответствии с законом, моральными нормами, общественным порядком и с положениями настоящих общих и специальных условий, и таким образом обязуется воздержаться от использования сайта в любой форме, которая может помешать нормальной работе и использованию Сайта и связанных с ним услуг пользователями, а также воздержаться от того, что может нарушить или привести к ущербу или нарушению прав владельца Сайта, его поставщиков, пользователей и любых третьих лиц в целом.

В частности (при этом перечисленные ниже обязательства не ограничивают выше обозначенные условия), при использовании Сайта пользователь обязуется:

  • Не вводить, не хранить и не распространять посредством данного Сайта или с помощью предоставляемых им услуг никакое программное обеспечение, данные, вирусы, коды или другие инструменты или электронные устройства, которые могут причинить вред системам или сетям владельца Сайта, его пользователям, поставщикам и любым третьим лицам, или же которые могут повлиять на какие-либо изменения или помешать корректной работе Сайта.
  • Не использовать ложные имена, не предоставлять ложные данные о других личностях в использовании Сайта или любых других связанных с ним услуг, включая использование адресов электронной почты, паролей или ключей доступа третьих лиц или любыми другими способами.
  • Не скрывать и не предоставлять ложную информацию о происхождении сообщений электронной почты, не перехватывать, стирать или изменять сообщения электронной почты других пользователей, не пользоваться массовой рассылкой сообщений.
  • Не разрушать, не изменять, не приводить в негодность и не повреждать данные, информацию, программы или электронные документы владельца Сайта, его поставщиков или третьих лиц.
  • Не использовать содержание и в частности информацию, полученную с помощью Сайта, для рассылки рекламы или сообщений с целью продажи или любой другой коммерческой целью, ни для сбора или хранения персональных данных третьих лиц.
  • Не вводить, не распространять любую информацию, которая является оскорбительной, клеветнической, непристойной, угрожающей, ксенофобской, которая призывает к насилию или подразумевает дискриминацию по половым, расовым, идеологическим или религиозным признакам, или противоречащую любым другим образом морали, общественному порядку, основным правам, публичным свободам, чести, праву на личную жизнь или имиджу третьих лиц и действующему законодательству в целом.

Если пользователь считает, что существуют факты или обстоятельства, которые выявляют незаконный характер использования любого содержания и/или осуществления любой деятельности на Сайте или доступной с него, ему следует отправить уведомления владельцу Сайта на адрес электронной почты LOPD@tropicanamallorca.com.

Интеллектуальная и промышленная собственность

Пользователь признаёт, что все элементы Сайта и предоставляемые с его помощью услуги, информация и материалы, структура, подбор, упорядочение и представление содержания, используемые компьютерные программы являются объектами интеллектуальной и промышленной собственности, принадлежащими непосредственно владельцу Сайта или третьим лицам.

За исключением наличия разрешения от владельца Сайта или соответствующих третьих лиц, владеющих соответствующими правами, или же за исключением тех случаев, когда действия разрешены по закону, пользователь не имеет права воспроизводить, переделывать, изменять, разъединять, осуществлять обратную разработку, распространять, арендовать, одалживать, предлагать в распоряжение или разрешать публичный доступ с помощью какого-либо публичного сообщения ни одного из элементов, упомянутых в предыдущем абзаце. Предоставление любых разрешений, осуществление отказов, передачи, полной или частичной передачи прав, предоставление любого права или отсроченного права, в особенности на изменение, использование, воспроизведение, распространение или публичное оглашение содержания Сайта запрещается без предварительного согласия Портала или соответствующих владельцев.

Пользователь обязуется использовать материалы, элементы и информацию, к которой он получает доступ через Сайт и с помощью соответствующих услуг, исключительно для своих потребностей, при этом он не имеет права на непосредственное или косвенное коммерческое использование услуг, материалов, элементов и информации, полученной через Сайт.

Пользователь обязуется воздержаться от устранения опознавательных знаков, идентифицирующих интеллектуальную, промышленную или другой вид собственности владельца Сайта или третьих лиц, фигурирующих на Сайте, любой из услуг, предлагаемых здесь. Кроме того, пользователь обязуется воздержаться от манипулирования техническим оборудованием, установленным владельцем Сайта или третьими лицами на самом Сайте, используемом для предоставления услуг или в любых других материалах, элементах или информации, полученной через сайт, с целью защиты прав собственности.

Пароли

Зарегистрированные пользователи являются ответственными за хранение паролей для доступа к ограниченному и конфиденциальному содержимому и лично отвечают за ущерб или последствия нарушения секретности пароля. Для обеспечения безопасности пароля для электронного доступа к услугам, предлагаемым на Сайте, пользователь может изменить свой пароль в любое время.

Отказ от гарантий

Владелец Сайта берёт на себя ответственность за проведение необходимых работ для обеспечения доступности и непрерывности работы Сайта, а также предоставляемых через него услуг. Тем не менее, владелец Сайта не может гарантировать, что Сайт и связанные с ним услуги будут работать в любое время, чтобы пользователь имел возможность получить к ним доступ и воспользоваться ими быстро, непрерывно и без ошибок. Кроме того, владелец Сайта не предоставляет никаких гарантий по отношению к соответствию требованиям и содержанию Сайта или любых других, связанных с ним услуг, для удовлетворения особенных потребностей пользователя.

Владелец Сайта действует сообразно с общепринятыми в данном вопросе правилами во избежание присутствия на Сайте или в связанных с ним услугах вирусов или других вредоносных элементов, которые могут повредить программное обеспечение пользователя, его электронные документы или файлы, но не может гарантировать отсутствие таких элементов и не несёт ответственность за вред или ущерб, которые такие элементы могут спровоцировать.

Владелец Сайта не проверяет, не присваивает и не гарантирует точность, качество, достоверность, надёжность или пригодность информации и услуг, предлагаемых или предоставляемых через Сайт третьими лицами. Также он не проверяет и не гарантирует отсутствие вирусов и других вредоносных элементов в содержании и услугах, предлагаемых или предоставляемых через Сайт третьими лицами.

Владелец Сайта не гарантирует работу, качество, надёжность, точность или достоверность содержания и услуг, размещённых на сайтах, принадлежащих или управляемых третьими лицами, доступ к которым пользователь может получить посредством ссылок с Сайта. Владелец Сайта не проверяет содержание такого сайта, не предлагает и не продаёт товары и услуги, доступные на таких сайтах, и не несёт за них ответственности.

Риски за использование Сайта принадлежат пользователю, поэтому владелец Сайта не несёт ответственности за возможный ущерб, причиной которого стали помехи, прерывание работы, вирусы, телефонные аварии или телефонные разъединения; за задержки или блокирования во время использования данной электронной системы, причиной которых стали неполадки или перегрузки в центре обработки данных, телефонных линиях, сети Интернет или в других электронных системах; за любые изменения, которые могут произойти в программном обеспечении или оборудовании пользователя.

Кроме того, владелец Сайта не несёт ответственности за ущерб, причинённый третьими лицами с помощью незаконного вмешательства, которое не является его объектом контроля. Также он не несёт ответственности за ущерб и убытки, причинённые использованием или неправильным использованием содержания Сайта, ни за последствия ошибок, неполадок и недостаточности информации, предоставляемой третьими лицами, в данном случае третьим лицом может выступать выбранный отель.

Разрешение проблем

Не неся ответственности за ущерб и убытки, которые могут повлечь за собой данные действия, владелец Сайта может быстро и без необходимости предварительного уведомления решать проблемы и прекращать контакты с пользователем посредством запрещения ему доступа к Сайту и связанным с ним услугам, если будет выявлено один или несколько случаев нарушения общих или специальных условий.

Пользователь несёт ответственность за ущерб и убытки любого характера, от которых может пострадать непосредственно или косвенно владелец Сайта или любого или филиалов, вследствие невыполнения любого из обязательств, связанных с основными или специальными условиями использования Сайта или любых имеющих к нему отношение услуг. Кроме того, пользователь не может привлекать к ответственности владельца Сайта за применение к нему санкций, требований или запроса, которые могут быть направлены третьими лицами, включая государственные учреждения, против владельца Сайта, его сотрудников или агентов вследствие нарушения прав третьего лица со стороны данного пользователя посредством использования Сайта или связанных с ним услуг как следствие несоблюдения положений общих или специальных условий.

Применяемое законодательство и юрисдикция

Настоящие общие условия подчиняются законодательству Испании. Владелец Сайта и пользователь в обязательном порядке обращаются в Суд по месту проживания пользователя в случае возникновения любых споров в том, что касается использования Сайта и связанных с ним услуг.

Если пользователь проживает за пределами Испании, владелец Сайта и пользователь в обязательном порядке обращаются в Суды города Пальма-де-Майорка (Испания).