NOTA LEGALE, POLITICA DI RISERVATEZZA E CONDIZIONI D’USO DI WWW.TROPICANAMALLORCA.COM

 

 1.INFORMATIVA LSSI

Ai sensi delle disposizioni della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione, il titolare della pagina web www.tropicanamallorca.com è la società PORTAL INTERACTIV, S.L. Unipersonale, gestore del Club Hotel Tropicana Mallorca sito in Cala Domingos 07689 Calas de Mallorca, costituita secondo le leggi spagnole, con sede legale in Av. Ernesto Sarti, nº 5, 38670 Adeje – Tenerife, e C.F. B38803953, iscritta al Registro delle Imprese di Santa Cruz de Tenerife, al volume 2673, foglio 137, pagina TF-35660, Agenzia di Viaggi del Gruppo Grossista-Dettagliante, in possesso del Titolo-Licenza con Codice Identificativo I.C. Nº 74, rilasciato dall’Assessorato al Turismo del Governo delle Canarie in base a quanto disposto dal Regolamento delle Agenzie di Viaggio di tale Comunità Autonoma e ulteriore normativa applicabile.

Oltre alla sede legale sopra indicata, si mette a disposizione degli utenti il seguente indirizzo di posta elettronica al quale potranno inviare le loro richieste, domande o reclami: callcenter@tropicanamallorca.com.

2. POLITICA DI RISERVATEZZA

2.1. INFORMAZIONI SULL’ARCHIVIO. – Ai sensi del disposto della Legge nº 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati a Carattere Personale (LOPD), la informiamo che i dati personali raccolti in questo Sito Web saranno conservati in archivi sotto la responsabilità, salvo diversa indicazione, di PORTAL INTERACTIV, S.L. In modo generale, informiamo che i campi dei vari formulari del sito web indicati come obbligatori, dovranno essere necessariamente compilati per la corretta gestione delle sue richieste.

2.2. FINALITÀ DEI TRATTAMENTI E CESSIONI PREVISTE

PRENOTAZIONE E CONTRATTAZIONE DI SERVIZI O PRODOTTI: I dati personali forniti durante il processo di prenotazione saranno trattati per la trasmissione della sua richiesta, il controllo e la gestione amministrativa ed economica del rapporto con i soggetti coinvolti, oltre allo svolgimento di inchieste di gradimento e per fini statistici. I dati saranno trattati anche per la gestione del sistema delle prenotazioni e dello storico della prenotazione effettuata. Per la corretta gestione della prenotazione, questi dati saranno comunicati al gestore dell’Hotel Club Tropicana Mallorca o alle aziende i cui servizi sono compresi nel servizio prenotato. L’utente autorizza espressamente l’utilizzo dei dati bancari forniti per far fronte alle eventuali penali per cancellazioni o mancate presentazioni indicate nelle condizioni della tariffa. La gestione delle sue prenotazioni comporta necessariamente il trattamento sopra indicato, pertanto, in caso di opposizione allo stesso, non sarà possibile completare il processo.

Dati di terzi: L’utente deve essere opportunamente autorizzato a fornire i dati di terze persone. L’utente potrà indicare i nomi e i cognomi dei futuri ospiti dell’hotel nella sezione Distribuzione delle camere solamente se dispone del consenso degli stessi. Tali informazioni, che permetteranno all’Hotel scelto di offrire un miglior servizio ai propri ospiti, sono opzionali, per cui, la loro registrazione da parte dell’utente, comporta, sotto la propria esclusiva responsabilità, l’assunzione del dovere di informarli del contenuto della nostra Politica di Riservatezza prima che vengano fornite le informazioni personali.

FORMULARIO DI CONTATTO: I dati personali forniti attraverso questo formulario saranno trattati per gestire la sua richiesta, rispondere ai suoi suggerimenti e reclami e migliorare la qualità del sito web e dei nostri servizi. Nel caso in cui fosse necessario per la corretta risposta alla sua richiesta, i dati riportati nella stessa potranno essere comunicati al Club Hotel Tropicana Mallorca.

2.3. DIRITTI DELL’INTERESSATO: Per richiedere l’accesso, la rettifica, l’opposizione o la cancellazione delle proprie informazioni personali, o per opporsi al trattamento delle stesse, può inviare una comunicazione scritta allegando una copia del suo Documento Nazionale d’Identità o del Passaporto, presso la sede legale di PORTAL INTERACTIV, oppure un’e-mail a  lopd@tropicanamallorca.com.

 

3. CONDIZIONI D’USO

Le presenti condizioni generali d’uso regolano l’accesso e l’utilizzo dei diversi contenuti e dei servizi inclusi o accessibili mediante il sito web www.tropicanamallorca.com (di seguito denominato il Sito Web o il Sito).

Attraverso il Sito Web si mettono a disposizione dell’utente le informazioni relative al Club Hotel Tropicana Mallorca, essendo presenti anche informazioni sulla disponibilità delle camere, tariffe e informazioni di servizi e camere dell’hotel.

Le presenti condizioni generali si intendono vigenti, ferme restando le condizioni particolari di prenotazione riportate nel Sito Web.

Con il semplice utilizzo del Sito Web, Lei acquisisce la condizione di utente dello stesso. L’utilizzo del Sito Web o di uno qualsiasi dei suoi servizi, comporta la sua accettazione come utente, senza alcun tipo di riserva, di tutte e ognuna delle presenti condizioni generali, così come delle condizioni particolari che, eventualmente, regolino l’utilizzo del Sito Web o dei servizi ad esso collegati.

Il titolare del Sito Web potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare la presentazione e la configurazione del Sito Web, così come le presenti condizioni generali, e inserire nuove condizioni d’uso. Tali modifiche verranno pubblicate nel Sito Web affinché l’utente possa venirne a conoscenza prima di procedere all’utilizzo. L’utilizzo del Sito Web, successivo alle modifiche delle condizioni generali, comporterà l’accettazione da parte di tale utente delle condizioni generali così modificate.

Obblighi dell’utente

Per poter utilizzare il Sito Web, l’utente dichiara di essere maggiorenne. Per essere autorizzati ad utilizzare il Sito Web, i minorenni devono ottenere prima il permesso dei loro genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno ritenuti responsabili di tutti gli atti realizzati da parte dei minorenni a loro carico.

Con carattere generale, l’utente si obbliga ad utilizzare il Sito Web ed i servizi ad esso collegati in maniera diligente, in conformità con la legge, la morale, l’ordine pubblico e con quanto disposto dalle presenti condizioni generali e dalle condizioni particolari applicabili, e si deve astenere dal loro utilizzo in qualsiasi forma che possa impedire il normale funzionamento e fruizione da parte degli utenti del Sito Web e dei servizi ad esso collegati, o che possa ledere o causare danni ai beni e ai diritti del titolare del Sito Web, dei propri fornitori, utenti o, in generale, di qualsiasi terza persona.

Più in particolare, senza che, però, tale elenco limiti la portata generale dell’obbligo previsto dai paragrafi precedenti, l’utente si obbliga, durante l’utilizzo del Sito Web e dei servizi ad esso collegati, a:

  • Non introdurre, immagazzinare o diffondere mediante il Sito Web o attraverso uno qualsiasi dei servizi ad esso collegati, alcun programma informatico, dato, virus, codice, o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico che sia in grado di causare danni al Sito Web, in uno qualsiasi dei servizi ad esso collegati o in qualsiasi apparecchiatura, sistema o rete del titolare del Sito Web, di qualunque utente, dei propri fornitori o, in generale, di qualunque terzo oppure che, in altro modo, sia in grado di causare qualsiasi tipo di alterazione o impedirne il normale funzionamento dello stesso.

 

  • Non utilizzare false identità, né sostituire l’identità di altre persone nell’utilizzo del Sito Web o di uno qualsiasi dei servizi ad esso collegati, compreso l’eventuale utilizzo di indirizzi di posta elettronica, password o chiavi d’accesso di terzi o tramite qualsiasi altra forma.

 

  • Non occultare né falsificare in alcun modo l’origine dei messaggi della posta elettronica, non intercettare, eliminare o modificare i messaggi di posta elettronica di altri utenti, né inviare messaggi di posta per attività di mailing.

 

  • Non distruggere, alterare, rendere inutilizzabili o danneggiare i dati, le informazioni, i programmi o i documenti elettronici del titolare del Sito Web, dei suoi fornitori o di terzi.

 

  • Non utilizzare i contenuti, ed in particolare le informazioni ottenute mediante il Sito Web, per inoltrare pubblicità, inviare messaggi a scopo di vendita o con qualunque altro scopo commerciale, né per raccogliere o immagazzinare dati personali di terzi.

 

  • Non introdurre o diffondere qualsiasi informazione che possa risultare diffamatoria, ingiuriosa, oscena, minacciosa, xenofoba, che incoraggi la violenza, che promuova la discriminazione per motivi di sesso, razza, ideologia o religione o che, in qualche modo, vada contro la morale, l’ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l’onore, l’intimità o l’immagine di terzi e, in generale, la normativa vigente.

Nel caso in cui qualsiasi utente ritenga che sussistano fatti o circostanze che rivelino il carattere illecito dell’utilizzo di qualsiasi contenuto e/o della realizzazione di qualsiasi attività nel Sito Web o accessibili attraverso lo stesso, dovrà inviare una notifica al titolare del Sito Web  inviando un’e-mail a LOPD@tropicanamallorca.com.

Proprietà intellettuale e industriale

L’utente riconosce che tutti gli elementi del Sito Web e ognuno dei servizi prestati attraverso lo stesso, le informazioni ed i materiali contenuti nello stesso, la struttura, la selezione, l’ordinamento e la presentazione dei loro contenuti e i programmi informatici utilizzati in relazione con lo stesso, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale del titolare stesso del Sito Web o di terzi, a seconda dei casi.

Salvo il caso in cui sia stato autorizzato dal titolare del Sito Web o, eventualmente, da terzi titolari dei diritti corrispondenti o, a meno che non risulti legalmente autorizzato, l’utente non potrà riprodurre, trasformare, modificare, smontare, reingegnerizzare, distribuire, noleggiare, prestare, mettere a disposizione o consentire l’accesso al pubblico mediante qualsiasi modalità di comunicazione pubblica, nessuno degli elementi indicati nel precedente paragrafo. In nessun caso si intenderà concessa alcuna licenza o effettuata alcuna rinuncia, trasmissione, cessione totale o parziale di tali diritti, né verrà conferito alcun diritto o aspettativa di diritto, nello specifico, di alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica di tali contenuti in assenza di previa autorizzazione espressa del Portale o dei corrispondenti titolari.

L’utente dovrà utilizzare i materiali, gli elementi e le informazioni ai quali acceda mediante l’utilizzo del Sito Web e di ognuno dei corrispondenti servizi, esclusivamente per le proprie esigenze, obbligandosi a non effettuare, direttamente o indirettamente, uno sfruttamento commerciale dei servizi o dei materiali, degli elementi e delle informazioni ottenuti mediante gli stessi.

L’utente dovrà astenersi dal rimuovere i segni identificativi dei diritti di proprietà intellettuale, industriale o qualunque altro diritto del titolare del Sito Web o dei terzi che figurino nel Sito Web ed in ognuno dei diversi servizi offerti attraverso lo stesso. Allo stesso modo, l’utente dovrà astenersi dall’eludere o manipolare qualunque dispositivo tecnico installato dal titolare del Sito Web o da terzi, sia nel Sito Web, che in qualsiasi servizio o in qualunque materiale, elemento o informazione ottenuti mediante lo stesso, per la tutela dei propri diritti.

Password

Gli utenti registrati dovranno mantenere, sotto la propria responsabilità, le password per l’accesso ai contenuti dell’area riservata nella più stretta ed assoluta riservatezza, assumendosi, quindi, tutte le responsabilità per danni o conseguenze di qualsiasi tipo che possano derivare dalla compromissione della riservatezza o dalla diffusione del segreto. Por motivi di sicurezza, la password di accesso telematico ai servizi collegati al Sito Web potrà essere modificata in qualunque momento dall’utente.

Esclusione di garanzie

Il titolare del Sito Web si impegna a compiere il massimo sforzo necessario per garantire la disponibilità e la continuità del Sito Web e dei servizi ad esso collegati. Ciononostante, il titolare del Sito Web non può garantire che il Sito Web e i servizi ad esso collegati funzionino correttamente in qualsiasi momento, che l’utente possa accedervi ed utilizzarli in modo rapido, ininterrotto e senza errori. Allo stesso modo, il titolare del Sito Web non fornisce alcuna garanzia rispetto all’idoneità e al contenuto del Sito Web o di qualunque servizio ad esso collegati per la soddisfazione delle necessità specifiche dell’utente.

Il titolare del Sito Web opererà con diligenza secondo gli usi generalmente accettati nel settore per evitare la presenza nel Sito Web o in uno dei servizi ad esso collegati,  di virus o di altri elementi nocivi che possano causare alterazioni al sistema informatico dell’utente,   ai suoi documenti elettronici o ai suoi archivi, ma non può garantire l’assenza di tali elementi,  non essendo responsabile dei danni e pregiudizi che questi possano causare.

Il titolare del Sito Web non controlla, non rivendica la proprietà, non garantisce l’esattezza, la qualità, la veridicità, l’affidabilità o l’idoneità delle informazioni e dei servizi forniti o prestati da terzi tramite il Sito Web. Allo stesso modo, non controlla e non garantisce l’assenza di virus o di altri elementi nocivi nei contenuti o nei servizi forniti o prestati da terzi tramite il Sito Web.

Il titolare del Sito Web non garantisce la disponibilità tecnica, la qualità, l’affidabilità, l’esattezza o la veridicità dei contenuti e dei servizi disponibili dei Siti appartenenti o gestiti da terzi ai quali l’utente possa accedere mediante dispositivi tecnici di collegamento (“link”) dal Sito Web. Il titolare del Sito Web non controlla il contenuto di tale Sito Web, né offre o commercializza i prodotti e i servizi disponibili nei Siti Web collegati, né si assume, di conseguenza, alcuna responsabilità per gli stessi.

L’utilizzo del Sito Web è effettuato a rischio dell’utente, per cui il titolare del Sito Web non è responsabile dei possibili danni derivanti da interferenze, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni telefoniche dovute a cause estranee allo stesso; per ritardi o blocchi nell’uso del presente sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi  nel suo centro di elaborazione dati, linee telefoniche, sistema di Internet o in altri sistemi elettrici; né tanto meno per qualsiasi altra alterazione che si possa produrre nel Software o nell’Hardware degli utenti.

Allo stesso modo, il titolare del Sito Web non risponderà dei danni causati da terze persone mediante intromissioni illegittime fuori dal proprio controllo. Tanto meno risponderà dei danni e pregiudizi causati dall’uso o dal cattivo utilizzo del contenuto del Sito Web, né delle conseguenze che possano derivare da errori, difetti o omissioni nei contenuti forniti da terzi che possano apparire nello stesso, essendo terzo a tale effetto l’Hotel scelto.

Risoluzione

Ferma restando la responsabilità per danni e pregiudizi che possano derivare, il titolare del Sito Web potrà, immediatamente e senza preavviso, risolvere e considerare terminato il proprio rapporto con l’utente, interrompendone l’accesso al Sito Web o ai suoi servizi collegati, nel caso in cui rilevi un utilizzo degli stessi o di uno qualsiasi dei servizi ad esso collegati non conforme alle condizioni generali o particolari applicabili.

L’utente risponderà dei danni e pregiudizi di qualsiasi natura che il titolare del Sito Web possa subire direttamente o indirettamente, in conseguenza dell’inadempimento di qualsiasi obbligo derivante dalle condizioni generali o particolari riguardanti l’utilizzo del Sito Web o di uno qualsiasi dei servizi collegati allo stesso. Allo stesso modo, l’utente terrà indenne il titolare del Sito Web da qualsiasi sanzione, reclamo o querela che possano derivare da terzi, incluso qualsiasi ente o organismo pubblico, nei confronti del titolare del Sito Web, dei propri collaboratori o agenti in conseguenza della violazione di qualunque diritto di terzi da parte di tale utente mediante l’utilizzo del Sito Web o dei servizi ad esso collegati con una modalità  non conforme a quanto previsto dalle condizioni generali o particolari applicabili.

Legislazione applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legislazione spagnola. Il titolare del Sito Web e l’utente, con rinuncia espressa a qualsiasi altra giurisdizione, si sottopongono alla giurisdizione dei Tribunali  del domicilio dell’utente per qualsiasi controversia che possa derivare dall’utilizzo del Sito Web o dei servizi ad esso collegati.

Nel caso in cui l’utente abbia il domicilio fuori della Spagna, il titolare del Sito Web e l’utente si sottopongono, con rinuncia espressa a qualsiasi altra giurisdizione, alla giurisdizione dei Tribunali di Palma de Mallorca (Spagna).