RECHTLICHER HINWEIS, DATENSCHUTZPOLITIK UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN VON WWW.TROPICANAMALLORCA.COM

1. LSSI-INFORMATION

Im Sinne der Bestimmungen des spanischen Gesetzes Ley 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft ist die Website www.tropicanamallorca.com die Einzelpersonengesellschaft PORTAL INTERACTIV, S.L., Betreiber des Club Hotel Propicana Mallorca in Cala Domingos 07689 Calas de Mallorca, nach spanischer Gesetzgebung errichtetet und mit Geschäftssitz in der Av. Ernesto Sarti, nº 5, 38670 Adeje – Teneriffa, und Ust-IdNr. (CIF) B38803953, die im Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife unter Tomo 2673, Folio 137, Blatt TF-35660 als Reiseveranstalter und Reisebüro eingetragen ist und die Lizenz mit dem Identifikationscode I.C. Nº 74 innehat, die von der Tourismusabteilung der kanarischen Regierung gemäß den Bestimmungen der Verordnung für Reisebüros und Reiseveranstalter dieser Autonomieregierung und der übrigen geltenden Vorschriften erteilt wird.

Neben dem oben angegebenen Firmensitz wird den Benutzern folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt, an die sie ihre Anfragen, Kommentare oder Beschwerden richten können: callcenter@tropicanamallorca.com

2. DATENSCHUTZPOLITIK

2.1. INFORMATION ZUR DATEI: – Laut spanischem Gesetz Ley 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten (LOPD) informieren wir Sie darüber, dass die in dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten in eine Datenbank aufgenommen werden, für die, sofern nicht anders angegeben, PORTAL INTERACTIV, S.L. verantwortlich ist. Ganz allgemein werden Sie darauf hingewiesen, dass die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder der verschiedenen Webformulare zur korrekten Abwicklung Ihrer Anfragen unbedingt auszufüllen sind.

2.2. ZWECK DER VERARBEITUNG UND VORGESEHENE ÜBERLASSUNGEN

BUCHUNG UND ERWERB VON LEISTUNGEN UND PRODUKTEN: Die bei der Buchung angegebenen personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontrolle und sachgerechten Abwicklung der Geschäftsbeziehungen, sowie zur Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und zu statistischen Zwecken verwendet. Die Daten werden auch zur Verwaltung des Buchungssystems und zur Historienwartung der durchgeführten Buchung verwendet. Zur korrekten Abwicklung der Buchung werden diese Daten an den Betreiber von Club Hotel Tropicana Mallorca oder an die Unternehmen, deren Leistungen im erworbenen Leistungspaket eingeschlossen sind, weitergegeben. Der Nutzer gibt seine ausdrückliche Zustimmung dazu, dass die von ihm angegebene Bankverbindung zur Deckung eventueller, in den Tarifbedingungen enthaltener Storno- oder No-Show-Gebühren verwendet wird. Die Abwicklung der Buchungen macht die zuvor genannte Verarbeitung der Daten unerlässlich, weshalb der Buchungsvorgang nicht durchgeführt werden kann, wenn sich der Betroffene dieser Verarbeitung widersetzt.

Daten Dritter: Der Nutzer muss die entsprechende Befugnis haben, Daten dritter Personen weiterzugeben. Nur wenn er die Zustimmung der künftigen Hotelgäste hat, kann der Nutzer ihre Vor- und Zunamen in den Abschnitt Zimmerverteilung einsetzen. Diese Information, die es dem gewählten Hotel ermöglicht, seinen Gästen einen besseren Service zu bieten, ist optional, weshalb die Übermittlung derselben durch den Nutzer unter seiner ausschließlichen Haftung erfolgt und er die Informationspflicht trägt, um die Betroffenen über unsere Datenschutzpolitik zu informieren, bevor er deren personenbezogene Daten weitergibt.

KONTAKTFORMULAR: Die über dieses Formular erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Abwicklung Ihrer Anfrage, zur Bearbeitung Ihrer Vorschläge oder Beschwerden sowie zur Verbesserung der Website und unserer Leistungen verarbeitet. Die in Ihrer Anfrage enthaltenen Daten können an Club Hotel Tropicana Mallorca weitergegeben werden, wenn dies für die ordnungsgemäße Bearbeitung derselben notwendig ist.

2.3. RECHTE DER BETROFFENEN: Sie können jederzeit von Ihrem Recht auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten Gebrauch machen sowie der Verarbeitung derselben widersprechen, indem Sie sich schriftlich an das für die Datenbank verantwortliche Unternehmen wenden. Die entsprechende Mitteilung ist zusammen mit einer Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises an den Firmensitz von PORTAL INTERACTIV zu senden oder per E-Mail an lopd@tropicanamallorca.com

3. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu den verschiedenen Inhalten und Leistungen, die in der Website  www.tropicanamallorca.com (im Folgenden, die Website) enthalten sind bzw. auf die man über diese Website zugreifen kann, sowie deren Nutzung.

Durch die Website werden dem Nutzer Informationen über das Club Hotel Tropicana Mallorca zur Verfügung gestellt, darunter Informationen über freie Zimmer, Preise, Serviceleistungen und Hotelzimmern.

Diese allgemeinen Bedingungen sind unbeschadet der in der Website angeführten, besonderen Buchungsbedingungen zu verstehen.

Durch die bloße Nutzung der Website werden Sie zu einem Nutzer derselben. Die Nutzung der Website und jeder ihrer Leistungen bedeutet, dass Sie als Nutzer alle der hier angeführten allgemeinen Bedingungen sowie die besonderen Bedingungen, die ggfs. für die Website oder die damit verbundenen Leistungen gelten, vorbehaltlos anerkennen.

Die Inhaberin der Website kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung die Präsentation oder Gestaltung der Website sowie die vorliegenden allgemeinen Bedingungen ändern und neue Nutzungsbestimmungen einführen. Diese Änderungen werden in der Website veröffentlicht, so dass der Nutzer diese kennenlernen kann bevor er mit der Nutzung der Website beginnt. Die Nutzung der Website nachdem die allgemeinen Bedingungen geändert wurden, bedeutet, dass der genannte Nutzer mit den solcherart geänderten allgemeinen Bedingungen einverstanden ist.

Pflichten des Nutzers

Durch die Nutzung der Website bekundet der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt ist. Minderjährige benötigen zur Nutzung der Website vorher die Erlaubnis der Eltern, des Vormunds oder der gesetzlichen Vertreter, welche für alle Handlungen der unter ihrer Obhut stehenden Minderjährigen verantwortlich sind.

Der Nutzer verpflichtet sich im Allgemeinen die Website sowie die damit verbundenen Leistungen verantwortungsbewusst, gemäß den gesetzlichen Vorschriften, den Grundsätzen der Moral, der öffentlichen Ordnung und der guten Sitten, entsprechend den Bestimmungen dieser allgemeinen und der jeweils zutreffenden, besonderen Geschäftsbedingungen zu nutzen, und hat ebenso von jeder Nutzung Abstand zu nehmen, die das normale Funktionieren der Website und deren Nutzung durch andere Nutzer sowie der damit verbundenen Leistungen beeinträchtigen könnte, oder den Besitz oder die Rechte der Inhaberin der Website, ihrer Lieferanten, Nutzer oder im Allgemeinen jeder dritten Person verletzen oder Schaden zufügen könnte.

Im Besonderen verpflichtet sich der Nutzer, ohne dass die nachstehende Aufzählung die allgemeine Reichweite der in den vorhergehenden Absätzen genannten Verpflichtungen einschränkte, bei der Nutzung der Website und der damit verbundenen Leistungen dazu:

  • Durch die Website oder irgendeine der damit verbundenen Leistungen keine Computerprogramme, Daten, Viren, Codes oder irgendwelche elektronischen Instrumente oder Vorrichtungen, die der Website Schaden zufügen könnten, in irgendeine der damit verbundenen Leistungen oder in irgendwelche Geräte, Systeme oder Netzwerke der Inhaberin dieser Website, anderer Nutzer, ihrer Lieferanten bzw. dritter Personen einzubringen, zu speichern oder zu verbreiten oder in welcher Form auch immer diese das normale Funktionieren der Website stören oder verhindern könnten.
  • Keine falschen Identitäten zu verwenden und sich bei der Nutzung der Website oder einer der damit verbundenen Leistungen nicht für jemanden anderen auszugeben, indem man ggfs. E-Mail-Adressen, Passwörter oder Zugangsschlüssel Dritter verwendet oder in irgendeiner anderen Form.
  • In keiner Weise die Herkunft von elektronischen Mitteilungen zu verbergen oder zu fälschen, E-Mail-Nachrichten anderer Nutzer abzufangen, zu löschen oder zu ändern, noch Massen-E-Mails zu versenden.
  • Keine Daten, Informationen, Programme oder elektronische Dokumente der Inhaberin der Website, Ihrer Lieferanten oder Dritter zu zerstören, zu verändern, unbrauchbar zu machen oder zu beschädigen.
  • Keine Inhalte und insbesondere keine durch die Website erhaltenen Informationen zu verwenden um Werbung zu machen, Mitteilungen zu Verkaufszwecken oder zu anderen kommerziellen Zwecken zu versenden, noch personenbezogene Daten Dritter zu erheben oder zu speichern.
  • Keine verleumderischen, beleidigenden, obszönen, bedrohlichen, rassenfeindlichen, zur Gewalt oder zur Diskriminierung aufgrund des Geschlechts, der Rasse, Ideologie oder Religion aufrufenden Informationen einzuführen oder zu verbreiten, oder solche die in irgendeiner Form gegen die Moral, die öffentliche Ordnung, die Grundrechte, die öffentlichen Freiheiten, die Ehre, die Privatsphäre oder die Persönlichkeitsrechte Dritter und im Allgemeinen gegen das geltende Recht verstoßen.

Wenn ein Nutzer der Ansicht ist, dass Tatsachen oder Umstände vorliegen, die auf eine widerrechtliche Nutzung eines Inhaltes und/oder auf eine rechtswidrige Tätigkeit in der Website oder in anderen verlinkten Websites hinweisen, hat er dies der Inhaberin der Website per E-Mail an LOPD@tropicanamallorca.com mitzuteilen.

Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Elemente der Website sowie jede der damit erbrachten Leistungen, die darin enthaltenen Informationen und Materialien, Aufbau, Auswahl, Anordnung und Präsentation der Inhalte und Computerprogramme, die damit verwendet werden, sind durch das Recht auf geistiges und gewerbliches Eigentum der Inhaberin der Website oder ggfs. Dritter geschützt.

Keines der im vorhergehenden Absatz angeführten Elemente darf vom Nutzer ohne die entsprechende Genehmigung der Inhaberin der Website oder ggfs. dritter Rechteinhaber  kopiert oder vervielfältigt, umgestaltet, verändert oder zerstückelt, zum Reverse Engineering genutzt, vertrieben, vermietet, verliehen, zur Verfügung gestellt oder in welcher Art auch immer öffentlich zugänglich gemacht werden, außer wenn es gesetzlich erlaubt ist. Das bedeutet in keinem Fall, dass irgendwelche Konzessionen gemacht werden, ein Verzicht auf diese Rechte erfolgt oder diese übertragen bzw. ganz oder teilweise überlassen werden; es wird kein Recht erteilt noch in Aussicht gestellt, insbesondere nicht die Rechte auf Abänderung, Verwertung, Vervielfältigung, Vertrieb oder öffentliche Mitteilung dieser Inhalte ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung durch das Portal bzw. die entsprechenden Inhaber.

Der Nutzer darf das Material, sowie Elemente und Informationen, die er durch die Nutzung der Website und die jeweiligen Leistungen erhält nur für seinen eigenen Bedarf verwenden und verpflichtet sich dazu, die daraus erhaltenen Leistungen, Materialien, Elemente und Informationen weder direkt noch indirekt kommerziell zu verwerten.

Dem Nutzer ist es auch verboten Symbole und Zeichen die auf das Urheberrecht oder andere Rechte der Website-Inhaberin oder Dritter, die in der Website oder in einer der darin vermittelten Leistungen aufscheinen, zu entfernen. Ebenso darf der Nutzer auch keine technischen Einrichtungen zum Schutz dieser Rechte, die von der Website-Inhaberin oder von Dritten in der Website oder in den darin vermittelten Leistungen oder Materialien, Elementen oder Informationen eingerichtet wurden, umgehen oder manipulieren.

Passwörter

Registrierte Nutzer sind verpflichtet Passwörter, die für den Zugriff auf eingeschränkt zugängliche Inhalte erforderlich sind, angemessen zu verwahren und vertraulich zu behandeln, wofür ausschließlich sie verantwortlich sind und daher haften sie für allfällige Schäden und Folgeschäden, die sich aus der Nichteinhaltung der Geheimhaltung ergeben. Aus Sicherheitsgründen kann das Passwort, mit dem man telematisch Zugang zu den mit der Website verbundenen Leistungen erhält, vom Nutzer jederzeit geändert werden.

Gewährleistungsausschluss

Die Inhaberin der Website verpflichtet sich alle notwendigen Anstrengungen zu unternehmen, um die ständige Verfügbarkeit der Website und der damit verbundenen Leistungen zu garantieren. Dennoch kann die Inhaberin der Website nicht gewährleisten, dass die Website und die damit verbundenen Leistungen immer korrekt funktionieren, so dass der Nutzer darauf zugreifen und diese rasch, ohne Unterbrechungen und fehlerfrei nutzen kann. Auch kann die Website-Inhaberin nicht garantieren, dass der Inhalt der Website oder der damit verbundenen Leistungen geeignet ist um die spezifischen Bedürfnisse des Nutzers zufriedenzustellen.

Die Inhaberin der Website wird nach dem Grundsatz der branchenüblichen Sorgfalt vorgehen, um das Vorhandensein von Viren oder anderen schädlichen Elementen in der Website oder in einer der damit verbundenen Leistungen zu verhindern, welche zu Störungen im Computer des Nutzers, seiner elektronischen Dokumente oder Dateien führen könnten, das Nichtvorhandensein solcher Elemente kann jedoch nicht garantiert werden und es wird keine Haftung für allfällig daraus erwachsene Schäden übernommen.

Informationen und Leistungen, die von Dritten über die Website vermittelt oder erbracht werden, werden von der Inhaberin der Website nicht geprüft oder zu eigen gemacht; auch kann keine Gewähr für die Genauigkeit, Qualität, Wahrhaftigkeit, Verlässlichkeit oder Eignung derselben gegeben werden. Auch das Nichtvorhandensein von Viren oder anderen schädlichen Elementen in den Inhalten oder Leistungen, die von Dritten über die Website vermittelt oder erbracht werden, wird von der Inhaberin der Website nicht geprüft und kann daher auch nicht garantiert werden.

Die Inhaberin der Website gibt keine Gewähr für die technische Verfügbarkeit, Qualität, Verlässlichkeit, Genauigkeit oder Wahrhaftigkeit der Inhalte und Leistungen, die in anderen Websites zur Verfügung gestellt werden, welche Dritten gehören oder von Dritten betrieben werden und auf die der Nutzer durch Links der Website zugreift. Die Inhaberin der Website prüft den Inhalt dieser Website nicht, sie bietet diese auf verlinkten Websites verfügbaren Produkte und Leistungen auch nicht an oder vermarktet sie, weshalb sie dafür auch keinerlei Haftung übernimmt.

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers, daher übernimmt die Inhaberin der Website keine Haftung für etwaige durch Fremdverschulden entstandene Schäden durch Interferenzen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonpannen oder Verbindungsabbrüche; noch für Verzögerungen oder Blockierungen bei der Nutzung des vorliegenden elektronischen Systems, die durch Mängel oder Überlastung des Datenverarbeitungszentrums, der Telefonlinien, des Internetsystems oder anderer elektrischer Anlagen entstehen; und auch nicht für jede andere Störung, die in der Software oder Hardware der Nutzer auftreten könnte.

Ebenso haftet die Inhaberin der Website nicht für Schäden, die von Dritten durch rechtswidrige Eingriffe, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, verursacht werden. Auch haftet sie nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Missbrauch der Inhalte der Website entstehen, oder infolge von Fehlern, Mängeln oder Unterlassungen in den von Dritten zur Verfügung gestellten Inhalten, die auf dieser Website erscheinen können, wobei in diesem Sinne das gewählte Hotel ein Dritter ist.

Beendigung der Geschäftsbeziehung

Unbeschadet der Haftung für allfällig daraus erwachsene Schäden, kann die Inhaberin der Website ihre Geschäftsbeziehung zum Nutzer mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung auflösen und für beendet erklären, und seinen Zugang zur Website oder zu den dazugehörigen Leistungen unterbrechen, wenn sie bei der Nutzung derselben einen Verstoß gegen die allgemeinen oder die jeweils geltenden besonderen Geschäftsbedingungen feststellt.

Der Nutzer haftet für Schäden jeglicher Art, die der Inhaberin der Website direkt oder indirekt infolge der Nichterfüllung einer der Verpflichtungen, die sich aus den allgemeinen oder besonderen Geschäftsbedingungen ableiten, im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder einer der damit verbundenen Leistungen erwachsen. Ebenso hat der Nutzer, wenn er die Website oder eine der damit verbundenen Leistungen in einer den allgemeinen bzw. den gegebenenfalls geltenden besonderen Geschäftsbedingungen zuwiderlaufenden Weise nutzt und dabei die Rechte Dritter verletzt, die Inhaberin der Website gegenüber jeglicher Sanktion, Beschwerde oder Anklage, die von Dritten einschließlich öffentlicher Behörden gegen die Inhaberin der Website, ihre Angestellten oder Agenten erhoben werden könnte, schadlos zu halten.

Geltendes Recht und Rechtsprechung

Für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt spanisches Recht. Die Inhaberin der Website und der Nutzer unterstellen sich bei jedem Rechtsstreit, der sich aus der Nutzung der Website bzw. der damit verbundenen Leistungen ergeben könnte, unter ausdrücklichem Verzicht auf einen anderen Gerichtsstand der Rechtsprechung der Gerichte am Wohnsitzort des Nutzers.

Sollte der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens haben, unterstellen sich die Inhaberin der Website und der Nutzer, unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, der Rechtsprechung der Gerichte der Stadt Palma de Mallorca (Spanien).